Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
von Maike Schröder – Maivia
Stand: 1. Juli 2026
1. Geltungsbereich und Vertragspartnerin
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge zwischen
Maike Schröder – Maivia
Eckerkoppel 176
22047 Hamburg
E-Mail: kontakt@maivia.de
und ihren Kundinnen und Kunden.
Sie gelten insbesondere für:
- gedruckte Journals, Bücher, Kartensets und andere körperliche Produkte,
- digitale Inhalte und Downloads,
- individuell erstellte schriftliche Auswertungen und Analysen,
- Coachings, Readings und Energiearbeit,
- Kurse, Programme und zeitgebundene Begleitungen,
- Angebote, die körperliche Waren, digitale Inhalte und persönliche Leistungen miteinander verbinden.
Maßgeblich ist die Fassung dieser AGB, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gilt.
Individuelle Vereinbarungen zwischen Maivia und der Kundin oder dem Kunden haben Vorrang vor diesen AGB.
2. Vertragsschluss
Die Darstellung der Angebote auf der Website stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Einladung zur Abgabe einer Bestellung.
Mit dem Absenden des Bestellformulars beziehungsweise dem Abschluss des angezeigten Zahlungsvorgangs gibt die Kundin oder der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags ab.
Der Vertrag kommt zustande, sobald Maivia die Bestellung bestätigt, eine Zahlungsbestätigung versendet oder mit der Lieferung beziehungsweise Bereitstellung der bestellten Leistung beginnt.
Bei individuell per E-Mail oder auf einem anderen direkten Weg vereinbarten Angeboten kommt der Vertrag durch die ausdrückliche Annahme des Angebots zustande.
Die Vertragssprache ist Deutsch.
3. Preise und Zahlung
Alle Preise werden in Euro angegeben.
Ob Versandkosten zusätzlich anfallen oder bereits im Preis enthalten sind, ergibt sich aus der jeweiligen Angebots- oder Bestellseite.
Die verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden im Bestellvorgang angezeigt oder individuell vereinbart.
Soweit nichts anderes vereinbart wurde, ist der vollständige Rechnungsbetrag unmittelbar nach Vertragsschluss fällig.
Die Lieferung, Bereitstellung oder Ausführung eines kostenpflichtigen Angebots erfolgt grundsätzlich erst nach vollständigem Zahlungseingang.
Bei einer nicht abgeschlossenen, fehlgeschlagenen oder zurückgebuchten Zahlung besteht kein Anspruch auf Lieferung, Bereitstellung oder Durchführung der gebuchten Leistung.
4. Gedruckte Produkte und andere körperliche Waren
Zu den körperlichen Waren gehören insbesondere gedruckte Journals, Bücher, Kartensets und andere postalisch versandte Produkte.
Die jeweilige Lieferzeit und das Liefergebiet ergeben sich aus der Angebotsseite oder der Bestellbestätigung.
Der Versand erfolgt an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse. Die Kundin oder der Kunde ist dafür verantwortlich, eine vollständige und richtige Lieferadresse anzugeben.
Kann eine Sendung aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Anschrift nicht zugestellt werden und muss erneut versendet werden, können die tatsächlich entstehenden zusätzlichen Versandkosten berechnet werden. Dies gilt nicht, wenn die fehlerhafte Zustellung von Maivia zu vertreten ist.
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Maivia.
Bei Verbraucherinnen und Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Verlusts oder der Beschädigung erst mit der Übergabe der Ware über.
Sollte ein bestelltes Produkt ausnahmsweise nicht verfügbar sein, wird die Kundin oder der Kunde darüber informiert. Bereits erhaltene Zahlungen für nicht lieferbare Produkte werden zurückerstattet.
Bei Verzögerungen durch Krankheit, höhere Gewalt, Störungen beim Versanddienstleister oder andere nicht von Maivia zu vertretende Umstände wird die Kundin oder der Kunde so früh wie möglich informiert. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
5. Digitale Inhalte und Downloads
Zu den digitalen Inhalten gehören insbesondere PDF-Dateien, digitale Kalender, E-Books, Guides, Audiodateien und andere herunterladbare Inhalte.
Die Bereitstellung erfolgt je nach Angebot:
- als unmittelbarer Download,
- über einen Download-Link,
- per E-Mail oder
- über einen ausdrücklich benannten digitalen Zugang.
Der Zeitpunkt und die Art der Bereitstellung ergeben sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung.
Die Kundin oder der Kunde ist dafür verantwortlich, eine gültige E-Mail-Adresse anzugeben und den Empfang von E-Mails sicherzustellen. Dazu gehört gegebenenfalls auch die Prüfung des Spam-Ordners.
Für die Nutzung digitaler Inhalte werden ein geeignetes Endgerät sowie eine Software benötigt, mit der das jeweilige Dateiformat geöffnet werden kann.
Soll ein kostenpflichtiger digitaler Inhalt bereits vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist bereitgestellt werden, wird die dafür erforderliche ausdrückliche Zustimmung gesondert im Bestellprozess eingeholt.
Die Zustimmung zu diesen AGB ersetzt diese gesonderte Zustimmung nicht.
6. Individuell erstellte Auswertungen und Analysen
Zu den individuell erstellten Leistungen gehören insbesondere persönliche Human-Design-Auswertungen, schriftliche Readings und vergleichbare Analysen, die anhand der von der Kundin oder dem Kunden übermittelten Angaben erstellt werden.
Die vereinbarte Leistung besteht in der persönlichen Auswertung, Aufbereitung und Erstellung. Das Ergebnis wird in der im jeweiligen Angebot genannten Form, beispielsweise als PDF-Datei, zur Verfügung gestellt.
Für die Erstellung müssen alle erforderlichen Angaben vollständig und richtig übermittelt werden. Dazu können insbesondere Name, Geburtsdatum, Geburtszeit, Geburtsort und weitere für die Auswertung notwendige Informationen gehören.
Fehlende, verspätete oder fehlerhafte Angaben können die Bearbeitungszeit verlängern oder das Ergebnis beeinflussen.
Die Bearbeitungszeit ergibt sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung. Soweit dort nichts anderes angegeben ist, beträgt sie in der Regel bis zu sieben Werktage ab vollständigem Zahlungseingang und Eingang aller erforderlichen Angaben.
Maivia haftet nicht für Abweichungen, die ausschließlich darauf beruhen, dass unrichtige oder unvollständige Daten übermittelt wurden.
Wird aufgrund nachträglich korrigierter Kundendaten eine vollständige Neuerstellung erforderlich, kann hierfür nach vorheriger Vereinbarung eine zusätzliche Vergütung berechnet werden.
Soll Maivia bereits vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist mit der individuellen Leistung beginnen, wird das dafür erforderliche ausdrückliche Verlangen gesondert eingeholt.
7. Coachings, Readings und Energiearbeit
Coachings, Readings, Energiearbeit und vergleichbare persönliche Leistungen finden je nach Vereinbarung online, telefonisch oder persönlich vor Ort statt.
Inhalt, Dauer, Ort beziehungsweise technische Form und Preis ergeben sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung oder der individuellen Vereinbarung.
Bei Online-Terminen ist die Kundin oder der Kunde dafür verantwortlich, über eine ausreichende Internetverbindung und ein geeignetes Endgerät zu verfügen.
Terminverschiebungen und Absagen
Vereinbarte Einzeltermine können bis spätestens 48 Stunden vor Beginn kostenfrei verschoben oder abgesagt werden.
Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen kann die vereinbarte Vergütung berechnet werden, soweit der Termin nicht anderweitig vergeben werden konnte. Ersparte Aufwendungen werden dabei berücksichtigt.
Der Kundin oder dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt.
Muss ein Termin von Maivia abgesagt werden, wird ein Ersatztermin angeboten. Ist kein Ersatztermin möglich oder gewünscht, wird eine bereits geleistete Zahlung für den ausgefallenen Termin zurückerstattet.
8. Programme und zeitgebundene Begleitungen
Inhalt, Zeitraum, Leistungsumfang und Art der Bereitstellung eines Programms oder einer Begleitung ergeben sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung.
Digitale Inhalte, E-Mail-Impulse, Gruppenangebote, Energiearbeit, Audios oder andere Bestandteile beginnen zu den dort angegebenen Terminen.
Ist ein gedrucktes Buch, Journal oder anderes körperliches Material Bestandteil des Angebots, erfolgt der Versand entsprechend der jeweiligen Angebotsbeschreibung.
Kann die Kundin oder der Kunde einzelne Inhalte oder Termine aus persönlichen Gründen nicht wahrnehmen, entsteht daraus grundsätzlich kein Anspruch auf Verlängerung des Programms oder Erstattung einzelner Bestandteile.
Gesetzliche Widerrufs-, Rücktritts- und Mängelrechte bleiben hiervon unberührt.
Muss Maivia aufgrund von Krankheit, höherer Gewalt oder technischen Störungen einen Termin oder Inhalt verschieben, kann dieser innerhalb eines angemessenen Zeitraums nachgeholt werden.
Fällt ein wesentlicher Leistungsbestandteil dauerhaft aus und kann kein gleichwertiger Ersatz angeboten werden, wird der darauf entfallende Anteil des Preises zurückerstattet.
9. Kombinierte Angebote
Ein Angebot kann mehrere Bestandteile miteinander verbinden, beispielsweise:
- persönliche Begleitung oder Energiearbeit,
- digitale Inhalte,
- E-Mail-Impulse,
- Live-Termine,
- schriftliche Auswertungen und
- gedruckte Materialien.
Welche Leistungen im konkreten Angebot enthalten sind, ergibt sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung.
Für körperliche Waren, digitale Inhalte und persönliche Dienstleistungen gelten jeweils die entsprechenden Regelungen dieser AGB sowie die gesetzlichen Vorschriften.
Das Widerrufsrecht und seine Folgen richten sich nach der gesonderten Widerrufsbelehrung und den gesetzlichen Bestimmungen.
10. Mitwirkung der Kundin oder des Kunden
Damit persönliche oder individuell erstellte Leistungen ordnungsgemäß durchgeführt werden können, müssen die hierfür benötigten Informationen rechtzeitig, vollständig und richtig zur Verfügung gestellt werden.
Die Kundin oder der Kunde ist außerdem dafür verantwortlich,
- eine gültige E-Mail-Adresse und gegebenenfalls eine richtige Lieferadresse anzugeben,
- Mitteilungen von Maivia zu lesen,
- vereinbarte Termine einzuhalten und
- die technischen Voraussetzungen für die Nutzung digitaler Angebote sicherzustellen.
Entstehen Verzögerungen, weil notwendige Informationen oder Rückmeldungen fehlen, verlängern sich vereinbarte Bearbeitungszeiten entsprechend.
11. Widerrufsrecht
Verbraucherinnen und Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Die Einzelheiten zu Fristen, Voraussetzungen, Folgen und einem möglichen vorzeitigen Erlöschen des Widerrufsrechts ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.
Das Widerrufsrecht kann außerdem über die auf der Website bereitgestellte elektronische Funktion „Vertrag widerrufen“ ausgeübt werden.
Regelungen über Terminabsagen oder Verschiebungen lassen das gesetzliche Widerrufsrecht unberührt.
Erforderliche Zustimmungen zum vorzeitigen Beginn einer Dienstleistung oder zur sofortigen Bereitstellung digitaler Inhalte werden gesondert im Bestellprozess eingeholt. Eine Zustimmung zu diesen AGB allein genügt dafür nicht.
12. Urheberrecht und Nutzung der Inhalte
Alle von Maivia bereitgestellten Texte, Dateien, Auswertungen, Bilder, Karten, Audios, Übungen, Journals und sonstigen Inhalte sind urheberrechtlich geschützt.
Die Inhalte sind ausschließlich für die persönliche Nutzung durch die Kundin oder den Kunden bestimmt.
Digitale Dateien dürfen für den persönlichen Gebrauch gespeichert und, soweit sinnvoll, für den eigenen Gebrauch ausgedruckt werden.
Nicht gestattet sind insbesondere:
- die Weitergabe von Dateien oder Zugangsdaten an andere Personen,
- die Veröffentlichung oder öffentliche Zugänglichmachung,
- die Vervielfältigung zu gewerblichen Zwecken,
- der Weiterverkauf,
- die vollständige oder teilweise Verwendung für eigene Angebote, Kurse, Beratungen oder Veröffentlichungen.
Eine darüber hinausgehende Nutzung ist nur mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung von Maivia gestattet.
Ton-, Bild- oder Videoaufnahmen von Coachings, Readings, Gruppenangeboten oder Live-Terminen sind nur nach vorheriger Zustimmung aller Beteiligten erlaubt.
13. Gesetzliche Mängelrechte
Für körperliche Waren gelten die gesetzlichen Mängelrechte.
Für digitale Inhalte und digitale Dienstleistungen gelten die gesetzlichen Vorschriften über digitale Produkte.
Sollte ein Download-Link nicht funktionieren, eine Datei beschädigt sein oder ein vereinbarter Inhalt fehlen, kann sich die Kundin oder der Kunde an folgende Adresse wenden:
Eine freiwillige Mitteilung über erkennbare Transportschäden erleichtert die Bearbeitung, ist jedoch keine Voraussetzung für die Geltendmachung gesetzlicher Rechte.
14. Abgrenzung von Coaching, Human Design, Energiearbeit und spirituellen Angeboten
Coachings, Human-Design-Readings, Energiearbeit und spirituelle Angebote dienen der persönlichen Reflexion, Selbsterfahrung und inneren Entwicklung.
Sie stellen keine medizinische, psychotherapeutische, heilkundliche, rechtliche oder finanzielle Behandlung oder Beratung dar.
Sie ersetzen keine Untersuchung, Diagnose oder Behandlung durch Ärztinnen und Ärzte, Heilpraktikerinnen und Heilpraktiker oder Psychotherapeutinnen und Psychotherapeuten.
Maivia stellt keine medizinischen oder psychologischen Diagnosen und gibt keine Heilversprechen.
Ein bestimmter persönlicher, gesundheitlicher, beruflicher oder finanzieller Erfolg wird nicht geschuldet.
Die Entscheidung, wie Impulse, Inhalte und Erkenntnisse genutzt und umgesetzt werden, liegt bei der Kundin oder dem Kunden.
15. Haftung
Maivia haftet uneingeschränkt:
- bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit,
- bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit,
- nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes,
- bei ausdrücklich übernommenen Garantien und
- in anderen gesetzlich zwingenden Haftungsfällen.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
Eine wesentliche Vertragspflicht ist eine Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung regelmäßig vertraut werden darf.
Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen.
Diese Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten von Personen, die von Maivia zur Erfüllung des Vertrags eingesetzt werden.
16. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden entsprechend den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten befinden sich in der Datenschutzerklärung auf der Website.
Soweit Zahlungsanbieter, Hostinganbieter, Versanddienstleister, E-Mail-Dienste oder andere Dienstleister zur Durchführung des Vertrags eingesetzt werden, können die hierfür erforderlichen Daten an diese übermittelt werden.
17. Verbraucherstreitbeilegung
Maivia ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
18. Änderungen dieser AGB
Maivia kann diese AGB für zukünftige Verträge ändern.
Für bereits geschlossene Verträge bleibt grundsätzlich die Fassung maßgeblich, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses einbezogen wurde.
Nachträgliche Änderungen bestehender Verträge erfolgen nur, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurden oder gesetzlich zulässig sind.
19. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch zwingende Schutzvorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts nicht entzogen werden.
Für Verbraucherinnen und Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
Ein Gerichtsstand am Sitz von Maivia wird nur vereinbart, wenn die Kundin oder der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat.
20. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.